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De la commande à la livraison : des imprimés zéro défaut

Parce que rien n’est plus décevant que de recevoir un document non conforme à sa commande, l’imprimerie en ligne apporte une attention particulière à prévenir la survenance d’erreurs ou de défauts pendant toutes les phases de production et de livraison. L’objectif vise à atteindre le zéro défaut, par la mise en place d’actions tant préventives que curatives. De plus, l’imprimerie en ligne est un imprimeur français, dont l’ensemble de ses prestations et productions sont réalisées en France. En savoir plus sur la Production 100% française…

La création de maquettes en ligne

Notre site de commande en ligne de prospectus vous permet en quelques clics de créer et personnaliser vous même votre document imprimé. Vous pouvez à tout moment visualiser votre création, afin de vous assurer qu’elle correspond effectivement à votre souhait. Les modalités de personnalisation des textes et visuels vous offrent un large choix de polices, de couleurs et vous apportent toute l’autonomie pour concevoir, selon vos souhaits, votre flyer personnalisé. Nos fonctions de contrôle des visuels permettent de s’assurer de leur bonne définition pour garantir une impression optimale. Enfin, vous avez la possibilité, grâce à la fonction de recadrage des photographies, de travailler comme un professionnel en toute simplicité, pour adapter vos photographies au champ sélectionné. En savoir plus sur la création de flyers en ligne…

La validation du BAT gratuite

Une fois votre création en ligne validée, les fichiers permettant son impression, sa livraison et sa facturation, sont automatiquement générés et verrouillés. Aucune intervention humaine n’est plus alors possible, ce qui garantit une entière conformité de la production à la création validée. Ce flux d’informations sécurisées est ensuite directement routé par web à notre système de production, qui le prend en charge pour l’insérer directement dans notre planning de production. En savoir plus sur le Bon à Tirer en ligne…

Une démarche écologique

Par cette démarche, Top-Flyer.com entend contribuer au quotidien à la commercialisation d’imprimés préservant l’environnement, par une réelle démarche éco-responsable. Top-Flyer.com n’imprime que sur du papier certifié et que sur des sites basés en France Imprimeur Vert.

La production de vos flyers

Entièrement automatisée, elle fait l’objet d’une supervision continue, au travers de process de suivi et de pilotage informatiques de nos procédés de fabrication. Ces process sont en permanence audités et certifiés, afin de prévenir tout incident et de nous assurer de la complète homogénéité des étapes de production, dans le respect du cahier des charges des créations validées.

Les modes de paiement sécurisé

L’imprimerie en ligne Top-Flyer.com met en oeuvre les dernières technologies en matière de sécurité et de moyens de paiement en ligne. Vous disposez ainsi de trois façons pour régler vos achats : paiement sécurisé CB (carte bancaire et carte bleue), virement bancaire ou paiement par chèque.

La livraison Gratuite

Elle est effectuée par un spécialiste du secteur de la distribution dans un délai de 24 à 48 heures, qui peut, à chaque instant, localiser le colis pour nous informer de son état (prise en charge du colis, en cours de livraison, livré). Le bon de livraison signé, tient lieu de référence. En savoir plus sur la livraison gratuite de flyers…

Le Service Client

Il se tient à votre disposition au 01 75 02 60 15 pour que vous puissiez nous signaler immédiatement toute anomalie intervenue dans le cheminement de votre commande. Une alerte qualité est alors lancée, afin d’identifier l’origine de l’incident, nous permettant d’y remédier au plus tôt et de mettre en place des actions correctives destinées à éviter sa répétition. En savoir plus sur le Service Client…

Mesure de la performance

Nous tenons en permanence à jour des tableaux de bord destinés à mesurer notre niveau de satisfaction client et à analyser et comprendre les éventuelles réclamations reçues. Notre action quotidienne dans ce domaine vise à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations et productions, afin de maintenir la satisfaction de nos clients au plus haut niveau.

Atteinte des objectifs

Plus de 1.800.000 commandes ont déjà transité par nos sites de commande en ligne avec une progression supérieure à 23 % l’année précédente, illustrant ainsi la compétence et l’implication de nos équipes.
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